BRAND ‘CHI’: misura l’accessibilità fisica e mentale della marca
La ricerca quantitativa Brand Chi è una metodologia unica e proprietaria.
Viene svolta su un campione rappresentativo dell’universo di riferimento (responsabili acquisti e individui nel caso del B2C, oppure clienti/distributori nel caso del B2B).
Gli studi di Byron Sharp rivelano che i due fattori determinanti per il successo di una marca sono:
-
l'accessibilità fisica, quindi la probabilità dei potenziali clienti di raggiungerla attraverso i diversi punti di contatto
-
l'accessibilità mentale, vale a dire la probabilità della marca di essere presa in considerazione da parte dei potenziali clienti.
La metodologia Brand Chi permette di misurare entrambi gli aspetti della marca, in confronto ai suoi principali competitors, attraverso due indici sintetici:
PAI =physical accessibility index
MAI =mental accessibility index
